“新老安康爱心服务”品牌创建于2020年，是我局针对老干部关注健康、注重养生和获知专业保健知识的需求而全力打造的老干部工作品牌。“新老”是指准确把握新时代老干部工作新发展、新任务和新要求，认真做好离退休干部工作，不断满足老同志对美好生活的新需求新期盼，也指新兴县老干部服务工作将迈上新的台阶；“安康”是指让老同志身心更健康，不断提高生活品质和生命质量，安享幸福晚年；“爱心”是指引导社会各界增强关爱老同志的情感，用爱让老同志的生活充满温暖，让“老干之家”成为幸福之家；“服务”是指牢牢把握好老干部工作正确方向，满腔热忱做好老干部服务管理工作，不断强化服务意识，拓宽服务渠道，提高服务能力，增强服务成效。

创建背景

随着老干部各项待遇的落实、社会保障机制的逐步健全以及物质生活的不断改善，要健康想长寿成为了当前老同志最大的需求。老同志的“三高期”问题日益突显，对医疗服务的需求更加强烈；我局在日常走访慰问中也了解到，一些老同志缺乏正确的医学认识，不正视自己的健康问题或误信社会上的“偏方”“神医”等，不仅造成了经济损失，更延误了病情；还有一些老同志由于受行动不便、人际交流缺乏、老朋友去世等情况影响，产生失落感、孤独感，情绪消极，甚至导致心理障碍。

2020年，我局以满足老同志需求为出发点，瞄准老同志对健康的关切，创新服务理念，积极作为，通过走访调研、多方论证、专题研究等方式，主动对接卫健部门、医科院校，凝聚各方合力，为保障老同志身心健康下足绣花功夫，创建了“新老安康爱心服务”品牌，按照“一年上台阶、两年大提升、三年树品牌”的工作思路，建立全社会关注老同志身心健康的工作机制，通过开展“一月一讲座、一月一义诊、一季一探访、一季一疏导、一年一体检”爱心服务，切实为老同志身心健康保驾护航，切实为老同志解难题办实事送温暖，不断增强老同志获得感、幸福感。

具体做法

（一）加强领导，精心组织抓落实。为加强品牌创建工作的统筹协调，着力打造符合我县实际并具有特色的工作品牌，我局专门成立了由县委组织部副部长、老干部局局长任组长的品牌创建工作领导小组，推动品牌创建工作。同时，与卫健部门共同建立老同志健康保健工作机制，加强协调配合，精心组织开展各类讲座、义诊等活动，抓好各项工作落实。

（二）丰富内涵，精准服务暖人心。一是开展“一月一健康讲座”服务。每月在县老干部活动中心、老同志较集中的社区邀请专家教授开设健康讲座，重点围绕老年人常见疾病的危害、致病原理、预防和四季养生、保健常识等方面的内容进行授课，进一步增强老同志保健防病意识，构建科学健康的生活方式。同时为老同志开设智能手机班，引导老同志学会使用微信公众号进行预约挂号、查询报告、电子支付、获取健康知识等功能。二是开展“一月一免费义诊”服务。每月联合卫健部门开展现场健康义诊活动，为老同志细心号脉、测量血压血糖，并通过咨询互动、发放宣传资料，为老同志详细讲解高血压、糖尿病、风湿关节炎等老年常见病的日常防治。对现场能确诊的，即时诊疗开方、释疑解答，对需进一步通过检查诊疗的及时转介到定点医院，简化就医流程，做好跟踪服务。三是开展“一季一上门探访”服务。每季联合卫健部门、慈善机构、党员志愿服务队等组织为有特殊需要的老同志开展送医上门、家政服务，为老同志进行测量血压、监测血糖、心肺、五官等常规检查，针对个人情况提出保养建议，为他们送上保健品和防护用品。同时为老同志提供家居清洁服务，营造整洁、健康的生活环境。四是开展“一季一心理疏导”服务。每季组织身体条件佳、沟通能力强、心理素质好的老干部当“疏导员”，与有需要的老同志进行谈心交流、思想疏导、精神慰藉，在拉家常、说当年、聊爱好中输送“我还很年轻”的阳光心态，让“疏导员”与老同志在以老助老、低龄扶高龄的过程中正确认识身体自然变化，正确对待老年人的“疑病症”、家庭中的“隔代教育”、别人家子女“怎样好”等等常见问题，让他们都能有所收获，达到“双赢”效果。五是开展“一年一健康体检”服务。每年组织离休干部、正科职以上退休干部开展一次全面健康体检，逐步向全体老干部推进，并根据生活指数和物价水平适时调整检查项目，不断提高检查标准。及时将体检报告发放给每位老同志，并联合定点检查医院为他们建立电子健康档案，做到无病先预防，有病早发现、早观察、早治疗。

（三）深化措施，建立机制促长效。通过党委统筹、部门配合、各方参与，建立完善协调联动、齐抓共管的老同志健康保障服务机制。一是联合有关部门印发《关于提高离休干部护理费标准的通知》，按政策相应提高离休干部护理费标准；二是制定《新兴县离休干部“一人一策”精准服务工作方案》，切实为离休干部解决在医疗护理、精神慰藉、家政服务等方面的实际困难；三是下发《关于开展领导干部保健体检工作的通知》，落实离退休干部保健体检制度；四是与广东云浮中医药职业学院、县人民医院、县中医院、康养服务中心达成协议，构建起多层次、多元化的服务体系，确保精准服务制度规范化、长效化；五是成立老干部医护志愿服务队，让以老助老、低龄扶高龄发挥最大作用。

（四）精准施策，耐心引导促转化。在开展“新老安康爱心服务”过程中也遇到了一些问题，一是个别老同志存在讳疾忌医思想，不愿接受体检；二是义诊水平不够高，缺乏高层次专家教授的参与。为此，我局通过精准施策，重点做好以下三个方面工作：一是安排工作人员“一对一”电话联系、上门走访，用爱心感化、用耐心引导，让老同志直面身心出现的问题，积极参加体检；二是建议卫健部门积极邀请省级专家名医到我县开展义诊服务；三是促成老同志与医护人员成为“健康朋友”，一般咨询通过电话、微信解决，需要就诊可以提前预约挂号，为老同志诊病打通绿色通道。

成效意义

打造“新老安康爱心服务”品牌，是我局创新服务管理方式，紧盯服务需求，精准做好老干部工作的重要举措，目前已举办了健康讲座16期，3300人次参加；开展免费义诊15场，受众2200人次；开展上门探访、心理疏导250人。创建“新老安康爱心服务”品牌已成为我县健全和完善社会养老服务体系的重要组成部分，在党政重视、社会关怀下，品牌服务形式得到有效推广，在县级已形成成熟、有效的运转机制，下一步，将继续与组织、财政、卫健、民政、人社、养老服务机构、慈善团体等紧密联系，把“新老安康爱心服务”向乡镇、社区延伸，扩大覆盖面，在全社会带动和营造孝老、敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚，为认真做好新时代老干部工作，努力实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”，积极打造可复制可借鉴可推广的示范标杆。