2005年以来，我局联合海丰老区医院共同为离休干部提供精准医疗服务，着力打造“贴心服务·情满夕阳”品牌项目，做好离休干部的服务“贴心人”、困难“帮扶人”、健康“守护人”，让离休干部足不出户就能享受优质的医疗服务，享受精准医疗服务带来的便利。

创建背景

目前，海丰县离休干部已整体进入“双高期”，为他们提供贴心、优质、精准的医疗保健服务，既是全面做好老干部工作的重要举措，也是对离休干部生活上关心照顾的充分体现。我局在离休干部医疗服务工作上不断探索，针对海丰离休干部的实际情况，主动寻求落实离休干部医疗保障的有效途径，创建了具有海丰特色的“贴心服务·情满夕阳”品牌项目，要求各相关部门充分认识做好离休干部医疗保健服务工作的重要意义，加强领导，强化举措，密切配合，共同做好离休干部医疗保健服务工作，让广大离休干部充分感受党和政府的关怀与温暖。

具体做法

（一）完善统筹医疗。为进一步完善企业离休干部医疗统筹保障制度，解决该政策在实施过程中遇到的医疗统筹金收缴困难、统筹金额远远抵不上企业离休干部医疗费用支出等突出问题，我局通过积极协调财政、人社、卫生等部门，多场次召开专题会议研究，形成了将企业离休干部纳入县干部医疗保健办统一管理的意见。同时，在克服经济欠发达和相关配套政策还不完善的前提下，将全县企业离休干部（含参保事业单位部分离休干部），纳入到县干部医疗保健办统一管理，取消门诊包干，既实现了企业离休干部祈盼已久的与机关离休干部享受同等医疗待遇的愿望，又有效落实了离休干部医药费按规定实报实销的政策。

（二）优化医疗条件。一是开辟绿色通道。加强与医疗机构的沟通协调，在县三家定点医院打通就诊、会诊、转诊等绿色医疗专用通道。在挂号、就诊、检查、取药、费用结算、会诊和住院等方面为离休干部提供方便、快捷、优质的个性化服务，确保离休干部凭离休证享受优先待遇，随到随诊。二是提升医疗环境。对医疗机构提出要优先照顾离休干部的要求，根据离休干部的医疗需求，不断完善离休干部病房的配套生活设施。老干部专用病房应配备空调、电视机、饮水机、电热壶和单独卫生间等，有条件的医疗机构可以开通网络和设立离休干部活动室，丰富患病住院离休干部的精神文化生活。三是消除安全隐患。开展多种形式的老年健康教育，大力宣传滥用药物的危害，请专业医师上门为老干部讲解药物的适应症、用量用法以及副作用等相关知识，树立医生的权威性，避免不合理用药现象的发生，促使离休干部养成有利于健康的行为和生活方式，提高自我保健的意识，减少意外事故的发生。

（三）建立健康档案。我局把离休干部健康检查工作列入每年的工作计划，结合离休干部的实际情况，广泛征求离休干部及家属的意见建议，选定了符合大多数离休干部意愿、针对性强的健康检查项目。医务人员在保障离休干部检查项目查细、查透、查准的前提下，对各项体检项目进行科学细致的分析，加快体检结果反馈速度，准确、详细、有针对性的为离休干部下体检结论，对症下药，提出进一步的精准预防或治疗方案，使老干部能对自己身体健康情况早知晓、早预防、早治疗。在此基础上及时将体检结果建立整理归档，给离休干部身体健康及以后的治疗提供详实、准确、可靠的资料依据，为离休干部健康保驾护航。

（四）提供亲情服务。针对行动不便、孤寡独居、患慢性病、长期卧床的离休干部，我局委托县干部医疗保健办与海丰老区医院签订协议，推行个性化优质的医疗服务。医院为全县生活不能自理和行动不便的老干部建立了家庭病床，抽调多名具有职称的全科医生、康复治疗师、护士组成的服务团队，对需要上门服务的离休干部，每周组织医务人员至少开展一次上门巡诊、用药指导、慢性病治疗、配送药品、康复服务、膳食营养指导等精准医疗服务，全面细致地了解离休干部的身体状况，对病情发生变化需转到上级医院诊治的老干部，采取特事特办的原则，启动医疗绿色通道，积极协助做好转诊服务工作。针对人手不足的问题，一方面动员广大退休的医务人员和青年志愿者积极加入医疗服务志愿者团队，另一方面把党政相关部门、社会各方面力量动员组织起来，形成强大的工作合力，共同为老干部志愿医疗服务创造条件。

成效意义

“贴心服务·情满夕阳”品牌项目，为离休干部提供精准优质的医疗保健服务，是对老同志生活上关心照顾的充分体现。通过相关部门各司其职、密切配合，着力在精细化、优质化、便利化、个性化上下功夫，主动适应离休干部队伍年龄结构的变化，切实做到在思想上关心、生活上照顾、精神上关怀老同志，不断提升服务管理水平，大大提高离休干部生活的幸福感和满足感。