我局“康享天年”服务品牌创建于2020年11月，致力于打造融合医疗保障、绿色就医、精准服务、健康养老为一体的老干部医疗保健服务模式，以期让老干部健康安享老年生活。“康享天年”服务模式以梅州市市直离休干部和享受公费医疗的退休干部为重点服务对象，部分健康养生活动服务对象覆盖全社会离退休人员。

创建背景

我局坚持服务大局，聚焦主责主业，以“四满意一认可”为工作准绳，不断推动新时代老干部工作高质量发展。针对老干部“双高”日益突出、看病就医难等问题，为切实落实精准服务理念，有效为老干部办实事、解难题，根据自身实际，立足老干部身体健康，依托现有的机制和措施，积极探索创建老干部“康享天年”服务工作品牌。

具体做法

（一）加强统筹谋划。以离休干部医药费保障机制和财政支持机制为保障，在2016年已实施运行的老干部看病就医绿色通道和2020年6月已建立的市直单位离退休干部困难帮扶机制的基础上，进一步探索建立老干部医药费保障相关部门定期会商机制和老干部医疗服务回访机制，加上组织开展老干部养生保健活动等，逐步融合为涵盖医疗保障、绿色就医、精准服务、健康养老、沟通协调的老干部医疗保健服务模式。加强老干部医药费保障相关部门之间、相关部门与老干部之间的沟通协调，为老干部看病就医、医药费报销过程中遇到的问题解难释疑，进一步完善医药费监管措施，使老干部的医疗需求得到更好的保障。

（二）加强沟通协调。工作品牌创建后，在日常业务工作联系的基础上，进一步争取财政、医保、卫健、保健办等部门领导重视，密切协调联动，确保各项工作、各个环节紧密衔接，有序推进，落实到位。目前，相关部门业务科室已实现专人直接对接沟通协调，能迅速解决老干部看病就医、医药费报销过程中遇到的问题。

（三）加强解释宣传。在老干部医疗保障各部门认真落实好老干部医疗政策待遇的同时，我局与市医保局、市卫健局、市保健办积极开展解释宣传工作，形成敬老爱老的良好氛围。市医保局为每一位享受公费医疗的老干部送去《致公费医疗人员的一封信》和《公费医疗办事指南》，将医药费政策咨询科室电话印制其中，方便了老干部咨询政策。市保健办引导各大医院积极开展关爱老年人就医服务，医护人员对前来看病就医的老干部都十分重视，服务周到，并根据老干部的身体状况和就医需求尽可能解难释疑，老干部反馈满意度极高。

成效意义

“康享天年”服务品牌将老干部医疗保障的各个重点环节有机结合，从老干部医疗保障工作和老干部看病就医双向出发，既让老干部享受到实实在在的好处，又使老干部医疗保障工作得到进一步提高。

（一）老干部看病就医更加便利，解决了老干部就医难的问题。老干部看病就医“绿色通道”使老干部在家中就能通过“老干部保健服务联系卡”先跟各大医院保健办咨询联系，看病就医也不必“排长龙”等待。

（二）沟通协调及时顺畅，使医药费保障机制更加有力。定期会商机制和老干部医疗服务回访机制使财政、医保、社保、卫健等医药费保障相关部门之间，部门与老干部之间的沟通及时顺畅，老干部医疗保障工作得到更好开展，更能及时发现问题和需要改进的地方，保证医疗费实实在在用到离休干部身上。

（三）减轻了困难离退休干部的经济负担，更好地关爱老干部。随着离退休干部年龄不断增大，离退休干部本人甚至夫妻双方均进入“双高期”，因大病重病造成自付药费、护理费负担越来越重，导致生活困难问题凸现。离退休干部特殊困难帮扶资金能一定程度上减轻老干部医药费负担，帮助老同志解决实际困难。

（四）专业的知识指导，使老干部的养生保健更加科学和健康。开展老干部养生保健活动，邀请老年人常见病医学专家来座谈授课、与医院联合开展义诊活动等，使老干部提高了健康意识，掌握了适用的健康生活常识和专科防病知识，培养了正确的就医理念。